Предпродажа «BEAUTY-BOOST»

поймешь, как создать в салоне полную запись, забыть о простоях
и все время расти в прибыли

ЗА 2 МЕСЯЦА

старт:

19 мая

Авторская программа Ирины Михиной — основательницы бизнес-академии BEAUTY EDUCATION № 1

Зайдешь в него. Начнешь проходить модули-этажи и стремительно получать нужные навыки.

Научишься нанимать сотрудников, управлять командой, генерировать клиентопоток. Ставить планы на продажи, создавать сервис мечты и большие деньги в бьюти-бизнесе.

Выйдешь предпринимателем, у которого салон зарабатывает столько, сколько он хочет.

BEAUTY-BOOST — это обучение-лифт для мастеров и руководителей:

Проведем экспресс-аудит.
BEAUTY-BOOST поможет, если:

Да, сходится

Не получается найти новых мастеров.
Cложно управлять командой: в любой момент кто-то может уйти.
Закрываешь салон раньше. Некому обслуживать клиентов.
Мастера не знают, как правильно общаться с гостями, опаздывают, конфликтуют друг с другом.
Все время на связи с администратором: объясняешь, как и что ему делать.
У тебя большие затраты на оплату труда, хотя команда сама не продает.

Штат:

Мало запросов на услуги. Чего-то не хватает, чтобы привлечь полную запись.
Всегда есть тревога, что нужно привлекать новых гостей.
В одном зале загрузка есть, в другом нет.
Люди редко возвращаются.
Не знаешь, что предложить, как заинтересовать и какими словами, чтобы приходили снова.
Работаешь с базой, идет реклама, рассылки, пополняются отзывы, но все равно кресла стоят пустые.

Клиенты:

Ты обычно не считаешь доходы и расходы.
Есть регламенты, но чаще всего ими никто не пользуется и они остаются на бумаге.
Администратор действует по шаблону, без души.
Команда работает не так, как нужно тебе.
Часто идет просадка в деньгах. В салоне падает прибыль.
Бардак в процессах выбивает почву из-под ног.

Бизнес-процессы:

Много времени проводишь в салоне.
Большую часть дня находишься за креслом.
Все контролируешь и делаешь сама.
Нет времени на себя.
Нет уверенности, что без тебя что-то будет вообще работать.
Не знаешь, за что хвататься, чтобы навести порядок.

Состояние:

У тебя укомплектованный штат, который действует слаженно.

Нет такого, что кто-то уходит, кто-то приходит. Все знают, зачем они здесь и выполняют свою работу.

Записи открываются на два месяца вперед, потому что очень быстро разбираются места.

В салоне очень хорошие зарплаты и премии, отличная репутация. О нем знают все в городе.

Клиенты постоянно возвращаются и рекомендуют салон всем накомым.

Увеличиваешь средний чек, выручку.

Ставишь перед командой четкие цели, смело заявляешь о своих запросах. Ты прекрасный управленец.

Процессы оцифрованы и автоматизированы. У тебя все под контролем, при этом времени тратишь меньше.

Не боишься потерять сотрудников и внедрять обновления.

Занимаешься собой и семьей. Можешь уехать в путешествие со спокойной душой. Планируешь расширяться.

Я этого хочу!

Мысленно нажимай на кнопку и входи в лифт.

Какой путь тебе предстоит пройти:

0 этаж

Фундамент бизнеса

подробнее

Инъекция выручки

Модуль Деньги здесь и сейчас: быстрый старт к прибыли

Предобучение

Ремесло или бизнес

Анна Рада «Как правильно учиться и воспринимать трансформацию жизни и личности»

Анна Рада «Деньги»

Найм ассистента

Объявление о найме ассистента
Должностная инструкция ассистента
Пример текстового задания для ассистента

Дополнительные материалы:

1 этаж

Бизнес без дыр: максимизируем прибыль, снижаем затраты

подробнее

Основная программа

Доходы и расходы

Финансовый план развития бизнеса

Максимальная загрузка салона

Годовой план продаж

Таблица «Структура доходов и расходов»
Таблица «Расчет максимальной загрузки салона»
Таблица «Финансовый план»
Таблица «Расчет плана по мастерам»
Таблица «Штатное расписание»

Дополнительные материалы:

2 этаж

Собираем команду мечты и знакомимся с новым поколением сотрудников

подробнее

Как изменился найм?

Типы сотрудников

Технология типирования

Практика по типированию

5 способов нанять человека за неделю

Как довести кандидата от отклика до стажировки?

Система грейдирования

Что должен сделать руководитель, чтобы выполнялся план продаж?

Точки касания с потенциальными сотрудниками (онлайн)

Точки касания с потенциальными сотрудниками (офлайн)

Продающий триггерный текст

Чек-лист «5 видов мотивации»
Чек-лист «Как мотивировать каждый тип сотрудников»
Чек-лист «Этапы проведения типизирующего интервью»
Пример мотивации сотрудников
Анкета соискателя
Чек-лист «Алгоритм проведения собеседования»
Чек-лист «Этапы проведения установочной встречи с кандидатом на вакантную должность»
Пример тестирования для колористов
Шаблон трудового договора
Шаблон согласия на обработку персональных данных
Пример задания для аттестации сотрудников
Таблица отчетности по поиску сотрудников
Пример рассылки по мастерам
Чек-лист «Онлайн-каналы для поиска новых сотрудников и точки касания с кандидатом»
Скрипт обзвона мастеров
Пример рекламы на радио
Объявление о проведении собственных курсов
Чек-лист «Офлайн-каналы для поиска новых сотрудников и точки касания с кандидатом»
Примеры продающих триггерных текстов

Дополнительные материалы:

3 этаж

Сервис, который продает: превращаем клиентов в фанатов

подробнее

Стандарт подачи напитков
Сервисная карта клиента
Пример заполненной сервисной карты
Матрица допродаж
Техника тройного контакта
Скрипт администратора по телефонным допродажам
Скрипт мастера по допродажам
Форма учета перезаписи
Папка по работе с самозанятыми
Примеры регламентов работы
Примеры должностных инструкций
Рабочая тетрадь для мастера
Рабочая тетрадь для администратора

Дополнительные материалы:

Блок для руководителей:

Сервисный круг
Продажи в салоне красоты
Перезапись
Дисциплина в бизнесе
Как подготовить команду к обучению?

Зачем нужны сервис, продажи и скрипты в салоне красоты?
Продажи в салоне красоты
Перезапись
Качественный сервис в салоне

Блок для команды:

4 этаж

Поток без границ: клиенты в очередь, а не вы за ними

подробнее

Продукт в салоне красоты

Маркетинговый план и клиентский отчет

Определение УТП

Первичные и вторичные клиенты

Офлайн-каналы продаж

Онлайн-каналы продаж

Как прокачать карточки на геосервисах и увеличить поток клиентов в салон красоты?

Маркетинговые акции. Оффер

Клиентский день

Таблица «Маркетинговый план»
Таблица «Клиентский отчет»
Примеры УТП в других салонах
Анкета для изучения целевой аудитории
Анализ целевой аудитории
Чек-лист по УТП
Таблица «Создание УТП»
Таблица «Анализ клиентской базы»
Пример рекламы на радио MY IRIS
Правила составления оффера
Пошаговый план проведения акции
Шаблон оффера
Таблица «Планирование и анализ акции в салоне»
Чек-лист «Клиентский день»
Скрипт исходящего звонка клиенту
Темы для клиентского дня
2 записи переговоров

Дополнительные материалы:

5 этаж

Полная запись неизбежна: стратегия удержания и лояльности

подробнее

Клиентская база в салоне красоты

Входящие звонки

Исходящие звонки

Скрипт исходящего звонка

Рассылки и сегментация

Как работать с сегментами?

Путь клиента

Примеры рассылок

2 записи входящих звонков MY IRIS
Скрипт администратора по телефонным доп. продажам
Таблица «Отчет по входящим заявкам»
Таблица «Отчет по звонкам»
Инструкция для выстраивания работы по исходящим звонкам
Пример скрипта исходящего звонка
5 записей исходящих звонков MY IRIS
Примеры предложений для клиентов
Примеры скриптов учеников Академии
Отчет администратора по рассылкам

Дополнительные материалы:

6 этаж

Соцсети = деньги: как зарабатывать на постах и сторис

подробнее

Контент-маркетинг

Фундамент аккаунта в Instagram

Сторис

Драматургия сторис

Рилс

Посты

Контент-план

Telegram-канал

Сообщество Вконтакте

Как набрать аудиторию в социальных сетях?

Личная страница в Вконтакте, как инструмент продаж и привлечения клиентов

Сообщество во Вконтакте - магнит для клиентов

Как набрать целевую аудиторию во Вконтакте и превратить их в клиентов?

Бонусный урок «Инструменты аудита салона»

Таблица «Распаковка вашего beauty-бизнеса»
Идеи для сторис
Примеры удачных постов
Таблица «Контент-план»
Примеры удачных личных страниц Вконтакте
Сайты, где можно создать оформление для сообщества
Инструкция «Как оформить раздел «Меню»
Инструкция «Как сделать именное приветствие в сообществе Вконтакте»
Подборка сообществ салонов красоты
Чек-лист для аудита сервиса
Чек-лист для аудита продаж
Таблица по итогам аудита
Гайд «Шаги по запуску тайного покупателя»
Чек-лист тайного покупателя
Анкета тайного покупателя
Портрет тайного покупателя
Гайд «Шаги по запуску прослушки»
Бланк для проверки администраторов

Дополнительные материалы:

7 этаж

Beauty свобода: делегируем без потери дохода

подробнее

Когда брать управляющего в салон?

Аватар управляющего

Найм управляющего

Обязанности управляющего и результаты его работы

Оплата труда и мотивация управляющего

Внедрение и адаптация управляющего

Контроль управляющего

Урок для управляющего: взаимодействие собственника и управляющей

Онлайн-тест Адизеса
Бумажный вариант теста Адизеса с расшифровкой
Книга И. Адизеса «Развитие лидеров»
Онлайн-тест на профессиональное выгорание В.В.Бойко
Пример текста вакансии на должность управляющего
Пример рабочего дня управляющего салона красоты
Пример оплаты труда и мотивации управляющего
Ежедневный отчет управляющего
Еженедельный отчет управляющего
Чек-лист для проверки администраторов

Дополнительные материалы:

Планируемые встречи с экспертами:

встречи

Встречи с автором курса, основателем Академии BE№ 1 Ириной Михиной на следующие темы:

эффективный найм. Мотивация сотрудников
продажи и сервис
определение УТП
работа с клиентской базой

успешные продажи
формирование потребности у клиентов
разбор звонков. Работа со скриптами
решение конфликтных ситуаций

разбор карточек на Яндекс.Картах
разбор страниц в Вконтакте

Встреча с экспертом по продвижению бьюти бизнеса в социальных сетях на следующие темы:

Встречи с бизнес-тренером Академии BE№1 на следующие темы:

Встреча с юристом на тему «Получение лицензии»

Встреча с наставниками Академии BE№ 1

Встреча с контент-менеджером Ирины Михиной, салона красоты «MY IRIS» и Академии BE№ 1 по разбору аккаунтов в социальных сетях

Занять место

Супер! Мне нравится

Приглашенные спикеры

— профессионалы своего дела, которые поделятся наработками, чтобы усилить тебя как эксперта и личность.

Сообщество предпринима-телей

— где каждый понимает друг друга, будет за тебя, сможет поддержать и дать нужный совет.

Наставники

— опытные управленцы с оборотом от 1,000.000−5,000.000 рублей, которые увеличили показатели в своем салоне, прошли этот путь и знают все подводные камни.

Онлайн-встречи с Ириной и наставниками 1 раз в неделю

— не просто ответ-вопрос, а дополнительный материал по теме модуля. Разборы частых ошибок, интересных и сложных случаев, офферов, клиентских дней.

Подробная, внимательная обратная связь

понятным и простым языком от кураторов, которые помогут разобраться с любым непонятным вопросом.

Малые группы по 10−12 сокурсников

— таких же предпринимателей, как и ты. Групповая работа в чате, где на каждого хватит внимания.

Акцент на практику

— учишься и корректируешь действия на ходу.

Практическая программа

— 7 модулей-этажей, которые ты пройдешь поэтапно.

Разберешься, как мягко внедрить отчетность, чек-листы, инструкции, чтобы они мотивировали и упрощали работу команды, а ты наслаждалась порядком в салоне.

Прокачаешься в области управления салоном и командой.

Поймешь, как эффективно проводить собеседования, отбирать мастеров и администраторов правильно, облегчить процесс стажировки, чтобы в штате оставались лучшие из лучших.

Внедришь удобную систему мотивации сотрудников, чтобы она нравилась и тебе, и команде.

Узнаешь, как ввести в жизнь салона субординацию, чтобы мастера чувствовали, что ты управляешь ими, а не они тобой.

Получишь алгоритмы, техники, наработки от практика, которые позволят салону расти в обороте на 20−30% каждый месяц и стать лидером в твоем городе.

Наладишь постоянный контроль качества и сможешь постоянно получать правдивую обратную связь о работе салона, усиливать положительные стороны и устранять минусы.

То, что нужно!

Самое главное — это:

Звучит просто

Раз в неделю посещать эфиры Ирины онлайн.

Задавать вопросы, слушать разборы других, забирать лучшие технологии ведения бизнеса.

посещать эфиры

Внедрять знания в свой салон и отчитываться в формате ДЗ-контроля самостоятельно или с помощью ассистента.

Сдавать на проверку куратору или наставнику, чтобы получить обратную связь в виде аудита.

Внедрять знания

Модуль открывается по понедельникам. В каждом блоке 3−4 урока по 20−30 минут.

Планируй от 1 часа на обучение.

Изучать уроки

от прохождения
BEAUTY-BOOST

Решаюсь и иду!

Практикум создан предпринимателем для предпринимателей.

Мы специально записали короткие емкие уроки с самыми важными принципами и инструментами: сможешь быстро их перенять и использовать в своем бизнесе.

Нехватка времени на обучение

Тебе не придется мотивировать сотрудников учиться. Мы сделаем это за тебя.

Все, что останется, — это посмотреть видео с командой, быстро обсудить и пойти работать уже с новым отношением к клиентам, сервису, продажам.

Мысль «Я выучусь, но не смогу донести суть команде, и все будет зря»

По нашей статистике, 92% учеников доходят до конца программы. И у тебя тоже получится.

Для того, чтобы каждый участник закончил практикум, у нас работают кураторы. Раз в неделю у тебя будет трекинг-сопровождение, которое поможет отслеживать прогресс и достигать бизнес-целей.

Опасение не пройти обучение до конца

Посмотри

моих учениц, которые уже прошли обучение:

Хочу такой же результат

*Instagram признан экстремистской организацией в РФ.

3 мес. + 6 мес. (9 месяцев)

с момента покупки курса

Предобучение:

Доступ:

Сопровождение куратора

7 живых встреч с Ириной Михиной и экспертами

Информационный канал с полезными материалами практикума

Еженедельный трекинг с куратором — сопровождение в достижении бизнес-целей

Блоки для обучения команды

Обучение на 2 персоны: собственник + управляющий

Сопровождение кураторов в группе до 10 человек

Закрытая встреча Ирины Михиной по внедрению управляющей в команду

Вебинар с бухгалтером, юристом

1 этаж: Бизнес без дыр: максимизируем прибыль, снижаем затраты
2 этаж: Собираем команду мечты и знакомимся с новым поколением сотрудников
3 этаж: Сервис, который продает: превращаем клиентов в фанатов
4 этаж: Поток без границ: клиенты в очередь, а не вы за ними
5 этаж: Полная запись неизбежна: стратегия удержания и лояльности
6 этаж: Соцсети = деньги: как зарабатывать на постах и сторис
7 этаж: Beauty свобода: делегируем без потери дохода

7 модулей

С НАСТАВНИКОМ

PLATINA

Еженедельный групповой консалтинг с наставником академии

связаться с менеджером

7 живых встреч-разборов с Ириной Михиной и экспертами

Информационный канал с полезными материалами практикума

Еженедельный трекинг с куратором — сопровождение в достижении бизнес-целей

Вебинар с бухгалтером, юристом

Блоки для обучения команды

Обучение на 2 персоны: собственник + управляющий

Сопровождение кураторов в группе до 10 человек

Закрытая встреча Ирины Михиной по внедрению управляющей в команду

1 этаж: Бизнес без дыр: максимизируем прибыль, снижаем затраты
2 этаж: Собираем команду мечты и знакомимся с новым поколением сотрудников
3 этаж: Сервис, который продает: превращаем клиентов в фанатов
4 этаж: Поток без границ: клиенты в очередь, а не вы за ними
5 этаж: Полная запись неизбежна: стратегия удержания и лояльности
6 этаж: Соцсети = деньги: как зарабатывать на постах и сторис
7 этаж: Beauty свобода: делегируем без потери дохода

7 модулей

BIG BOSS

Сопровождение куратора

с момента покупки курса

Предобучение:

3 мес. + 6 мес. (9 месяцев)

Доступ:

Связаться с менеджером

Сопровождение кураторов в группе до 10 человек

Еженедельный трекинг с куратором — сопровождение в достижении бизнес-целей

6 живых встреч-разборов с Ириной Михиной и экспертами

Информационный канал с полезными материалами практикума

1 этаж: Бизнес без дыр: максимизируем прибыль, снижаем затраты
2 этаж: Собираем команду мечты и знакомимся с новым поколением сотрудников
3 этаж: Сервис, который продает: превращаем клиентов в фанатов
4 этаж: Поток без границ: клиенты в очередь, а не вы за ними
5 этаж: Полная запись неизбежна: стратегия удержания и лояльности
6 этаж: Соцсети = деньги: как зарабатывать на постах и сторис

6 модулей

с момента покупки курса

Предобучение:

Сопровождение куратора

2 мес. + 3 мес. (5 месяцев)

Доступ:

BUSINESS

Связаться с менеджером